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人力资源术语汇编

人力资源管理和员工福利术语汇编

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离职面谈

什么是离职面谈?

离职面谈(exit interview)是允许离职员工和公司交换信息的活动,通常在该员工最后一天工作的时候进行。通常情况下,离职面谈是员工解释离职原因的机会,也是对自己在公司的工作经历进行反馈的机会。这种交流可能发生在员工与经理或人力资源经理的面对面面试中,也可能只是员工填写并上交的一份问卷。为了最有效的沟通,我们推荐第一种方法。

有效离职面谈的好处

如果做得好,离职面谈是一个很好的工具,可以帮助组织收集公开和诚实的反馈,最终帮助改善员工的经历,向前发展。一次有效的离职面谈的其他好处包括:

  • 友好的分手:考虑15%的员工如果你在离职后回到前雇主那里工作(这种做法被称为回巢效应),那么确保员工能积极离职是很重要的。一场良好的离职面谈有助于保证这一点。

  • 工作总结:离职面谈可以通过澄清诸如设备退货、竞业禁止条款、知识产权协议等遗留义务,帮助你有序离职。

  • 问答:员工们可能有一些问题想要问清楚并做个了结,而离职面谈正是提出这些问题的绝佳时机。

  • 私人发泄:一些离职的员工可能有挥之不去的挫折感和他们想要表达的抱怨。如果在离职面谈中不给他们这样的机会,他们可能会公开表达不满。这不仅会损害你的雇主品牌,也可能意味着你的组织错过了重要的反馈。

如何进行有效的离职面谈

充分利用离职面谈你需要建立正确的期望,保持开放的心态,并做好准备。每次面试都是不同的,因为每个员工都有自己的原因和情况,但你应该尝试对每个人应用相同的实践和原则。为了获得最好的结果,可以尝试下面的一些策略:

  • 在安排会议的时候传达会议的目的。

  • 请除了该员工的直接经理之外的其他人来进行面试。

  • 通过加强保密来鼓励公开。

  • 事先列出适当和有用的问题。

  • 对他们的新机会表示兴奋和支持。

  • 执行反馈以改善其他员工的体验。

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