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情商

什么是情商?

情商是能够适当地识别,表达和管理一个人的情绪的能力,也可以识别和理解他人的情绪。个人的情绪智能水平可以在标准化的测试中测量,以产生情绪的测试,或者EQ(与IQ相反,这是指认知智力的)。由于它与工作场所所属的情绪智力的概念被丹尼尔·戈尔曼(心理学家)在1995年发表了书籍情感智力的普及。

情绪智力的支柱

Goleman确定了五大支柱,共同形成情绪智力。这些支柱包括:

  • 自我意识:自我意识让你了解自己的长处、弱点、情绪以及它们对他人的影响。

  • 自我规定:自我调节是能够管理你的冲动和情绪,而不是抨击或在瞬间的热量中造成皮疹决定。

  • 动机:内在动机是除了薪水或晋升等外部因素外,激励你最好地工作的东西。

  • 共情:同理心是一种能力,能够理解别人的感受,并根据他们的情绪反应来对待他们。

  • 社会技能:社交技能帮助您与其他人建立朋友,建立信任,并与其他人发展融洽关系。

为什么在工作场所的情绪智力问题

改善情商可以帮助人们个人和专业地取得成功。在一个调查在美国,71%的招聘经理认为,应聘者的高情商比高智商更重要。这是因为高情商的人更有可能:

  • 在压力下保持冷静

  • 有效解决冲突

  • 表现出来

  • 以身作则

  • 仔细考虑业务决策

由于他们的工作涉及与他人合作,因此情绪智力对大师的领导者尤为重要。Goleman写道,“为领导者,第一批任务管理与领导他人无关;第一步是认识和管理自己。”

如何提高你的情绪

练习情商比如说,练习钢琴比说,这有点具有挑战性。相关技能更摘要,需要时间发展。然而,设定专注于情绪智力支柱的目标可以帮助您取得进步。以下是您可以使用的一些示例目标:

  • 找出你的情绪触发点,并与你的队友讨论它们

  • 每个月和一个你不是很了解的同事共进午餐一次

  • 在最近的项目中询问队友进行诚实的反馈

  • 避免抱怨整个星期

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