结果

在BambooHR,Kevin花更少的时间处理工资变动带来的不确定性,因为他知道BambooHR的支持人员会及时回应任何问题。

数据集成:“我不需要把东西输入两个不同的系统:我可以把报告上传到BambooHR。我不必发送一封安全的电子邮件,确保他们有密码。我知道我可以去BambooHR做一个简单的更改,它会在工资单中自动更新。

易用性:“如果我生病了,或者我要错过很多时间,我觉得我可以轻松地在一天内教别人这个系统。五六步,砰,你完了。不用担心花两个星期的时间教别人,这是一种巨大的解脱。”

更好的扣除报告:“如果我想看医疗和视力,我可以选择扣除报告,如果我想看401(k),我可以计算。我可以将福利报告分为雇员供款和雇主供款。我非常喜欢[我以前的提供商]可能在后端有它,但我自己永远看不到它。我得自己算算,才能知道雇主付了多少钱。”

挑战

我等不及了。由于存款和付款的截止日期很严格,任何错误都需要尽快解决,以使员工确信他们的工资支票将按时存入他们的账户。

即使对于像Continuon Services这样一家25名员工的福利管理公司来说,在没有帮助的情况下,在其他人力资源职责之上提供一致的薪资体验也是不可能的。在与几个不同的工资软件供应商合作后,凯文·斯蒂芬斯发现了数据准确性和客户服务的重要性。

这一点在凯文之前的薪资提供商那里变得更加清晰,当他联系他们解决薪资错误时,一切都是延迟和不确定性。”我得打个电话,留个口信,三四天都没有回音。我必须告诉员工,‘好吧,希望(我们)能在三到四天内解决这个问题。我在(工资软件公司)等着,“那是一个拿不到薪水的人。”

解决方案

从BambooHR过渡到payroll软件后,Kevin发现BambooHR客户服务部门的及时关注让他松了一口气。”我们有四五家工资公司,到目前为止,BambooHR是最友好的。即使他们不能马上回答一个问题,他们也会告诉我‘我们会在24到48小时内给你回复。’我不想知道他们是否会联系我。在四到五个小时内,我收到了我的电子邮件请求的回复,或者如果是一个电话,我会立即得到回复;他们要么解决问题,要么让我知道他们需要与其他人合作来处理问题。”

BambooHR为Kevin和Continuon提供了他们所需的功能和服务,使他们能够在每个阶段和每个问题上对自己的薪资流程充满信心。

贴心的工资软件实施:“一步一步,他们很棒。每隔三四天,他们就会联系我,说,‘我们需要这个日期,只是看看你是否需要任何帮助。’”

及时的客户支持:“任何时候我有问题,都是即时服务。我可以打电话和任何人谈论我的帐户。不是‘某某在度假’。”

强大的标准报告:“不管我需要什么,我都能在那里找到报告。大多数时候,我可以直接进去,点击一个按钮,所有的东西都会被填充。”

节省时间的员工自助服务:“有了BambooHR,我收到的员工发来的工资邮件(关于)更新他们的银行账户、更新他们的地址、这个或那个的邮件要少得多。员工现在知道,他们可以自动更新自己的信息,它将转到BambooHR,我可以批准它。”

关于Continuon服务

Continuon Services是一家面向中小型企业的人力资源和福利管理公司,允许其客户将公开注册、灵活支出账户和COBRA管理外包。

“我从来没有遇到过更简单的工资系统。它非常直截了当,几乎不需要时间去学习,但是有深入的报道。对客户服务非常友好。”

-凯文斯蒂芬斯

下载案例研究

在BambooHR,Kevin花更少的时间处理工资变动带来的不确定性,因为他知道BambooHR的支持人员会及时回应任何问题。

数据集成:“我不需要把东西输入两个不同的系统:我可以把报告上传到BambooHR。我不必发送一封安全的电子邮件,确保他们有密码。我知道我可以去BambooHR做一个简单的更改,它会在工资单中自动更新。

易用性:“如果我生病了,或者我要错过很多时间,我觉得我可以轻松地在一天内教别人这个系统。五六步,砰,你完了。不用担心花两个星期的时间教别人,这是一种巨大的解脱。”

更好的扣除报告:“如果我想看医疗和视力,我可以选择扣除报告,如果我想看401(k),我可以计算。我可以将福利报告分为雇员供款和雇主供款。我非常喜欢[我以前的提供商]可能在后端有它,但我自己永远看不到它。我得自己算算,才能知道雇主付了多少钱。”

我等不及了。由于存款和付款的截止日期很严格,任何错误都需要尽快解决,以使员工确信他们的工资支票将按时存入他们的账户。

即使对于像Continuon Services这样一家25名员工的福利管理公司来说,在没有帮助的情况下,在其他人力资源职责之上提供一致的薪资体验也是不可能的。在与几个不同的工资软件供应商合作后,凯文·斯蒂芬斯发现了数据准确性和客户服务的重要性。

这一点在凯文之前的薪资提供商那里变得更加清晰,当他联系他们解决薪资错误时,一切都是延迟和不确定性。”我得打个电话,留个口信,三四天都没有回音。我必须告诉员工,‘好吧,希望(我们)能在三到四天内解决这个问题。我在(工资软件公司)等着,“那是一个拿不到薪水的人。”

从BambooHR过渡到payroll软件后,Kevin发现BambooHR客户服务部门的及时关注让他松了一口气。”我们有四五家工资公司,到目前为止,BambooHR是最友好的。即使他们不能马上回答一个问题,他们也会告诉我‘我们会在24到48小时内给你回复。’我不想知道他们是否会联系我。在四到五个小时内,我收到了我的电子邮件请求的回复,或者如果是一个电话,我会立即得到回复;他们要么解决问题,要么让我知道他们需要与其他人合作来处理问题。”

BambooHR为Kevin和Continuon提供了他们所需的功能和服务,使他们能够在每个阶段和每个问题上对自己的薪资流程充满信心。

贴心的工资软件实施:“一步一步,他们很棒。每隔三四天,他们就会联系我,说,‘我们需要这个日期,只是看看你是否需要任何帮助。’”

及时的客户支持:“任何时候我有问题,都是即时服务。我可以打电话和任何人谈论我的帐户。不是‘某某在度假’。”

强大的标准报告:“不管我需要什么,我都能在那里找到报告。大多数时候,我可以直接进去,点击一个按钮,所有的东西都会被填充。”

节省时间的员工自助服务:“有了BambooHR,我收到的员工发来的工资邮件(关于)更新他们的银行账户、更新他们的地址、这个或那个的邮件要少得多。员工现在知道,他们可以自动更新自己的信息,它将转到BambooHR,我可以批准它。”

工资单

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准确支付员工工资,节省宝贵时间,同时保持头脑清醒。

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关于Continuon服务

Continuon Services是一家面向中小型企业的人力资源和福利管理公司,允许其客户将公开注册、灵活支出账户和COBRA管理外包。

“我从来没有遇到过更简单的工资系统。它非常直截了当,几乎不需要时间去学习,但是有深入的报道。对客户服务非常友好。”

-凯文斯蒂芬斯

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