人力资源的见解 6分钟

今年你需要知道的人力资源最佳实践的综合指南[信息图表]

2018年10月12日
2020年2月12日更新

人力资源最佳实践多年来一直受到密切关注,并继续成为商界的热门话题。

那么HR最佳实践的定义是什么?

这是有普遍的人力资源原则,提供了具有最佳业务绩效的公司,无论它们适用于哪种组织或行业。

然而,我们也不能忽视最适合的原则。将人力资源目标与组织的总体目标保持一致非常重要,这样人力资源、业务和战略部门就能达成一致。当你能够将这两个想法结合起来并实现最佳实践和最佳匹配时,你就在实践所谓的战略人力资源管理。

为了帮助人力资源部门将他们的努力集中在人力资源最佳实践上,我们汇编了一些最佳人力资源实践的列表。在你自己的组织中尝试这些方法,看看它们如何帮助你提高粘性,提高留存率等等。

这些最好的人力资源实践如何聚集在一起?

一些人力资源策略已经存在了很长时间,并作为“最佳实践”在人力资源中根深蒂固,尽管很少有证据表明它们有助于公司的目标或业绩。

我们已经汇编了公司的最佳人力资源实践通过使用博克斯学习该研究分析了140项人力资源最佳实践,以找出哪些实践对公司的影响最大。我们还包括案例研究和来自公司最佳公司最佳公司最佳公司的HR最佳实践的例子,以便在2013-2014和Glassdoor 2014-2015 2014-2015员工选择奖获奖者中工作。

在这里下载完整的8小时最佳实践信息图。

人力资源实践与人力资源活动的区别

在我们深入研究之前,很重要的一点是要澄清人力资源实践和人力资源活动之间的区别,因为如果没有明确的理解,就有可能将两者混为一谈。这两者都是人力资源部门充分发挥其潜力和组织优化其人力资本投资所需要的。

人力资源实践涉及人力资源的战略运作。它们构成管理公司员工的基础和指导,并应与执行商业计划协调。人力资源实践的一些例子包括:

  • 制定人力资源部门的使命和目标
  • 规划、组织和管理人力资源部
  • 测量程序的影响
  • 创建计划以提高工作环境的质量
  • 培养人才和未来的领导能力
  • 进行激励项目
  • 与管理层一起工作以进行持续的绩效评估
  • 监督员工晋升机会

相比之下,人力资源活动是实施受人权实践确定的策略的日常活动。他们允许特派团和人力资源部门的目标进行。人力资源活动可能包括:

  • 工资
  • 调查
  • 招聘与选拔
  • 培训与发展
  • 薪酬和福利
  • 员工与劳动关系
  • 保留
  • 安全与健康
  • 员工出勤率和休假时间
  • 随着时间的推移

在最基本的术语中,人力资源实践看出组织想要做什么以及为什么和人力资源活动的问题。

人力资源实践应为人力资源活动创造自然进展,以便活动与实践直接相关。如果忽略了一个或另一个,它可以创造一个畅销,将在整个公司中感受到。您的公司可以以这种方式运作,但并不是最好的。

当人力资源实践和人力资源活动协调一致,齐头并进时,人力资源部门就有能力蓬勃发展,你的公司也会受益。最佳人力资源包括对人力资源实践和人力资源活动的理解和综合方法。

人力资源最佳实践介绍

我们已经确定了最佳人力资源实践,可以给你最棒的回报。换句话说,如果你专注于改善这些领域,你可能会看到最好的结果。这些领域包括招聘和选择,培训和开发,透明度,员工福利,员工激励,赔偿和评估,遵守和终端。

1.招聘选拔

寻求聘请高级表演者的公司正在转向创新流程来简化招聘。

有许多不同的方法来评估一个人是否适合公司,无论是作为一个优秀的执行者还是作为一个文化契合。虽然不是每个创新的招聘流程都适合你的团队,但你可以向那些为我们其他人铺平道路并提供数据的公司学习。以下是一些需要考虑的策略。

  • 小组面试:对于小组面试,谷歌对其面试实践的研究表明,小组面试的理想人数和面试的理想人数都应该是4人或更少。研究表明,对四名面试官打分后,他们做出了相同的雇佣决定95%的时间作为超过四个面试官的面板此外,超过四次的面试对整个面试过程几乎没有任何价值。事实上,更多的面试只是浪费了时间和资源,导致双方都不感兴趣和沮丧。
  • 更好的招聘广告:许多机构在发布招聘广告和吸引高素质候选人方面做得很差。如果你的公司想要吸引顶尖人才,并找到表现出色的员工,那么你就应该不仅应该列出您想要的技能员工要有,但也要给求职者一个理由去寻找你的组织。

在发布完美的求职广告时,您应该包括一些有关您组织的信息 - 您使用的技术是什么技术,您创造的是什么样的产品,您的使命和愿景等等。包括此上下文信息(而不仅仅是一份技能清单你正在寻找的)可以鼓励更多相信你公司使命的候选人申请。最好的候选人总能学到更多的技能;你想要的是那些从第一天起就有工作的员工。

    • 实习:如果您的公司打算雇用大多数实习生,您应该认真考虑支付他们。在构建实习程序时,很高兴知道这一点有偿的实习生有60%获得就业机会,而只有37%的未缴纳实习生获取工作优惠 - 只比在没有实习的情况下获得工作要约的毕业生的36%。如果您打算将实习生移动到全职职位,请早期投资。
  • 视频面试:视频面试可以是一种节省时间的好工具允许你感受到热情和激情在你带他们来面试之前,他们已经为你的组织做好了准备。它还可以帮助你杂草潜在的候选人谁不认真地申请,因为视频访谈代表候选人的一部分小额投资。
  • 要有选择性:作为一个人力资源部门,你想要雇佣最优秀的人,他们将为你的公司贡献价值,而不是减损它。雇佣表现不佳的员工确实会影响你的公司,而雇佣表现优秀的员工可以提高生产率高达400%,无论你的行业或工作类型,你正在寻找填补。一种简化流程并有选择性的方法是利用数字跟踪。这可以让你跟踪招聘指标,比如哪些招聘来源能为你提供可靠的候选人,并提供录取率。了解哪些渠道能为你提供可靠的候选人可以帮助你减少无效的推荐渠道,了解你的录取率可以帮助你解决招聘过程中的低效或薪酬待遇中的不足。你也可以使用其他工具,如面试,个性评估,或参考检查,以进一步简化你的过程或使之更有选择性。

2.培训与发展

你花了很多时间去寻找你想雇佣的员工,但是你对他们的责任才刚刚开始。

这是一个人力资源最好的做法投资于培训和发展机会为了提高你现有的员工,专注于特定技能的培训,并意识到年轻员工对学习的重视。随着行业的不断发展,你也可以支持和鼓励你的员工成长,让他们更专注于他们的工作和你的组织。

  • 投资培训和发展:培训员工的一些最佳做法可能涉及在全职雇用他们之前降低实习生以降低培训费用。一旦您找到理想的员工,您需要将它们保留在其领域的顶级,并且技术以不断增加的速度发展,培训员工的重要性不可忽视。如果你想让你的职业选手保持职业水准,你需要不断训练他们。
  • 注重特定技能的培训:人力资源部门必须实施的另一个关键要素是注重特定技能的培训形式。你可能有一个很好的培训计划,但如果你专注于教授不符合工作要求或公司目标的技能,你是在浪费时间和金钱。
  • 年轻员工重视学习:人力资源培训的最佳实践也应该考虑到这一事实许多年轻员工价值超过他们的前辈的价值如果你不提供成长和发展的机会,你的员工流失率会大大提高。这对雇主来说确实是个好消息,因为这意味着你的员工已经准备好提高他们的技能,在职业生涯中取得进步,并为新职位进行培训。

3.透明度

至关重要的人力资源实践是始终保持透明度,并与员工开放,了解业务的成功和失败。促进反馈和沟通的开放环境的组织使员工感到可信赖,尊重和有价值。

为了成为一个有影响力的人力资源部门,你应该:

作为人力资源部门,您还应该避免关注效率和削减成本,最重要的是,这实际上是从长远来看效果不佳.相反,促进创建透明环境并鼓励信息共享的实践。

4.员工福利

您可以提供员工的无数好处,但是哪些能提供最大的价值? 最好的福利计划采取战略方法来实现公司目标,留住优秀员工,并确保员工了解他们的福利。

  • 选择向您展示员工的福利:从其他人力资源实践中学习可以让您在员工福利方面重点介绍公司预算的地方。它还可以帮助您了解哪些好处实际上可以帮助您保留最佳员工。您可以选择提供医疗和牙科覆盖,健康和健身中心,补贴学费,或任何其他任何福利会向您展示您的员工
  • 使用福利来解决工作场所问题:谷歌是使用福利解决工作场所就业问题的一个很好的例子。几年前,他们注意到为公司工作的妇女人数逐渐减少。谷歌做了一些研究,发现减少大多是留下孩子的年轻女性。努力保留员工并维持其底线,谷歌实施了一个五个月的产假,全面缴纳薪酬和福利。单独的这种好处导致了一个用户留存率提高了50%女人的。

虽然谷歌的方法肯定不是对所有公司都可行,但重要的是要确定你在哪里亏损,以及为什么你可能在努力留住员工。如果你想雇佣并留住最优秀的人才,你就必须这么做把他们当成最有天赋的人并显示您重视员工。

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5.员工激励措施

激励有其自身的特点利弊.为了使激励有效,这种人力资源最佳实践必须以正确的方式实施,否则你将冒着让员工失去积极性的风险,而不是激励他们。以下是一些提供有效员工激励的人力资源最佳实践。

  • 知道什么能激励员工:一些雇主我们发现通过使用委员会或生产力作为提高指标的委员会或生产力来激励员工,而不是限制在年底的年度审查或奖金中。无论绩效如何,只需每年提高工资的雇主就不会激励员工,因为员工开始只是期望提高,无论如何。
  • 加薪vs.奖金:关于奖金的话题是另一个谷歌的研究发现员工在单一奖金上重视薪水薪水,因为它具有长期影响。因此,如果贵公司正在权衡薪酬的整体效益与帅哥相比,请随着薪水提高。
  • 在激励方面要有创意:人力资源可能听到“激励”这个词就会想到金钱奖励,还有其他激励措施使员工能够激励,例如承认和奖励计划或社会承认的使用,以确认他们所做的工作。

提供正确的激励能让员工感受到你关心他们,以及他们为公司带来的价值。

6.赔偿

如果你想要优秀的员工,你就需要有良好的薪酬计划。高于平均水平的员工应该得到高于平均水平的薪酬,你要向你的员工表明你重视他们和他们所做的工作。

赔偿的一些人力资源最佳实践包括:

  • 结合良好的福利和薪酬:A良好福利和补偿的结合(也被称为全面奖励计划)可以帮助员工了解公司重视并赞赏他们作为员工所做的贡献以及他们作为人的福祉。
  • 各种补偿选项:upping赔偿报价并不总是意味着添加更多数字。您可以提供其他类型的赔偿,例如额外的休假日,礼品卡,公司折扣,股票期权或利润分享。
  • 薪酬透明度:一个成功的薪酬策略可以归结为两个要素:透明度和沟通。一个该研究由PayScale发布发现大多数员工并不知道自己的薪酬与市场上其他员工相比如何。在那些认为自己的薪酬低于市场水平的员工中,77%的人的薪酬低于市场水平,另有12%的人的薪酬高于市场水平。认为自己收入过低的人中,只有11%的人实际收入低于市场平均水平。简而言之,如果你的员工不理解你组织的薪酬战略,如果你的领导从未就该战略进行沟通,那么员工更有可能在这一点上变得不满意。

无论贵公司的赔偿策略如何,它应该基于员工的生产力和贡献,以及组织中的管理人员应该做好沟通的准备关于它。

薪酬信息图表

7.合规问题

处理合规问题的最佳方法是避免首先拥有它们.话虽如此,在工作场所运行其他人力资源实践的日常任务中,协调合规问题的复杂性是非常困难的。以下是一些防止遵从性问题的人力资源实践。

  • 利用人力资源软件:避免合规错误的一种好方法是使用HR软件简化你的人力资源合规实践。这将帮助您快速发现和纠正错误,并避免将来的法规遵从性问题。
  • 为您的人力资源团队指定一名关键人员:保持合规性的最佳方法之一是为您的人力资源团队指定一个点人她有责任了解新法规和不断变化的劳动法。他们也有责任将这些信息传达给人力资源部门,以确保每个人在涉及法律问题时都能达成一致。

招聘、员工分类和工资要求都需要持续关注以保持合规。利用你的负责人和你的人力资源软件可以帮助你在任何即将到来的人力资源变化前领先一步。

8.终止

这可能是实现人力资源最佳实践的最困难的地方,因为这对涉及的人来说总是很困难。人力资源最佳做法包括向即将离职的员工学习,以及了解出于法律原因哪些话题是敏感的。可能导致终止的问题总是应该在它们达到沸点之前解决。然而,当真的要解雇一名员工时,你不应该坐等决定。

  • 表现出同理心,但不是同情:人力资源专业人士Amy Schrameck和Jeanne Knight建议告知员工他们被解雇的原因;表示同情,但不是同情对于员工。
  • 坚守阵地:坚守阵地即使员工变得情绪化或说他们会做得更好。在终止员工时,您应该在决定上的决定不受欢迎。
  • 进行有效的出口访谈:经历终止过程(无论是员工是否自愿或非自愿)的人力资源专业人士的最佳实践之一进行有效的退出面试.一个好的出口面试可以帮助强调组织做得很好的事情,他们可以改善的东西。如果可能的话,应面对面进行退出面试;否则,发送调查并试图亲自跟进结果。你不想让出口面试感到僵硬。相反,您正在努力实现公司在未来留住人们的内容。

当你实施这些人力资源实践时,你可能会发现员工在被录用后不久离职并没有很好地表明他们在招聘时所从事的工作,你可能会考虑修改你的招聘流程。

最佳人力资源实践总结

在工作场所使用这些类型的人力资源实践可以增加员工的保留和快乐。这对你的公司来说是个好消息,因为敬业的员工已经被发现是合格的生产效率提高20%比不快乐的。如果您的员工销售,幸福可以将其销售增加至上37%员工在接受必要的培训、运用自己的技能和能力做好本职工作、感到被赏识和被重视时,会感到快乐。所有这些都是很好的指标,表明你的人力资源团队正在正确的轨道上。

创新公司领导方式

如果您仍在寻找鼓舞人力资源最佳实践,那么请注意,您对正在为前100名公司中工作的头条新闻的公司的关注。

谷歌

Google是我们在本文中使用的一个很好的例子,因为他们尝试了许多创新的方法。为谷歌的成功做出贡献的一件事是提供了一个环境,让员工的幸福感成为重中之重。他们提供免费健康餐、现场洗衣和健身中心、带薪育儿假和现场托儿等便利设施。

根据商业内幕“73%的谷歌员工认为自己的工作很有意义”,平均工资为14万美元,这一比例也没有受到影响。即使是新员工,每年的收入也在9.3万美元左右。谷歌提供交通和灵活的工作环境,包括远程办公。他们还努力保持透明度,鼓励员工设定高目标,从挫折中吸取教训。

美国运通

这家公司制作了财富2014年最佳公司名单,很容易看出原因。AMEX提供灵活的工作环境,具有出色的福利,包括付费领导培训,20周的育儿假,现场健身中心,以及偿还额外的代孕或收养费用35,000美元。

这种积极的工作环境也延伸到管理层92%美国运通员工认为,他们的管理层是诚实和业务道德的。

结论

如果你的组织致力于人力资源最佳实践,并试图遵循这些原则,你可以看到更高的员工保留率和更快乐的员工贡献他们的最好。通过在人力资源部门实施灵活性和培训,你公司的人力资源实践可以成为你业务的亮点。谁知道呢,也许几年后你就会被《财富》杂志评选为“最适合工作的100家公司”。

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Darren Perucci.
内容管理者

Darren Perucci是BambooHR的内容管理器。他喜欢把自己看作是所有相关内容的提供者。虽然他喜欢寻找接触新读者的新途径,但他热衷于为读者提供最好的体验。