性能与文化 8分钟

保持远程员工参与的创造性方法

2018年12月14日
更新了4月14日,2020年4月14日

你明白:你完全明白所有的原因远程办公是一件好事这就是为什么你雇佣并训练了一个可靠的团队,希望他们能够远程工作。但你也知道,敬业是拥有一支忠诚、高效的劳动力大军的关键,而现在你的劳动力分散了,你会暗自担心。这些你很少见到的人有多投入?在所有那些关于远程工作者的研究中,你如何确保你的员工是快乐、高效、无压力的受访者?简而言之:如何让远程员工参与进来,如何知道您正在做的工作是否有效?

你很幸运,我们理解你的挣扎,我们会支持你。我们提出了一份关于如何吸引远程员工的创造性策略列表,所有这些都围绕着三个主要元素:沟通、参与和欣赏。

如何聘请远程员工:通信策略

沟通对于建立和维持与任何员工的接触至关重要,而不仅仅是一个远程工作的人。但与场外工人保持联系,有时会感到强迫或费力。这就是为什么要加倍努力,增加更多机会,并与远程员工进行沟通政策计划。

使用聊天程序

聊天计划可能被视为“分心”的同义词(它们肯定可以是)。但是,当涉及偏远工人时,聊天计划是一种祝福:免费,更快,更随意而不是电子邮件,有利于小组讨论。无论您是在那里使用Slack,Hoogouts还是其他任何其他程序,聊天都使您与办公室进出的人保持联系,并通过使距离表示非问题来说。

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安排更多电话和视频会议

每个人都喜欢开会,所以有什么能比更多的会议更好呢?和聊天一样,电话和会议在有效、高效利用员工时间方面并不是最有名的。然而,它们提供了与远程员工的可靠通信,这对于保持连接至关重要。无论是通过电话还是视频,定期的签到都很重要一种维护对齐的经过验证的方法并且他们提供了在处理商业后赶上的机会。如果您的远程团队远离其他时区,您可能会考虑创建一个旋转计划,以确保他们可以在工作时间内与总部的某人(或一群人)联系。

通过技术支持虚拟面对面的联系

直到相对近期,视频呼叫的费用和差可靠性使其成为缺乏设置它的需要或预算的任何组织的最后一个手段。现在,大多数笔记本电脑都配有内置的高清网络摄像头,以及ZOOM和Google Hocouts等免费会议实用程序使视频呼叫简单地(如果不容易)实际的电话。看到友好面孔的差异是巨大的;试试一次,你会理解。

如何聘请远程员工:增加参与

可能无法与远程员工的办公环境共同复制,但这不是尝试的理由。在有效和不断的沟通之上,重要的是要确保偏远工人以越来越多的方式互动,而且只有他们直接工作的人。

制作远程新员工培训活动难忘

当你在招聘远程员工时,员工任期的头几天变得更加重要。很有可能,他们会来到你的办公室或其他集中的地方与其他新员工一起接受培训,这是一个在现实生活中认识和问候新同事的机会。使船上体验高度互动将有助于使其产生影响和难忘。联系将发生超越既定的团队和部门界限,他们将持续很长时间。

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利用公共工作空间

不是每个组织都可以为或需要开放卫星办公室。但是,在公共工作空间中租用几个代表更实惠,它为偏远工人互相连接,协作,并感受到归属感,更不用说远离家庭的分心。许多工作区甚至会让您使用品牌,茶点和设备自定义指定区域,无需额外费用(假设您为其本身支付)。侧面福利:招聘人员将更容易寻求和招聘新候选人当他们可以在第二个位置绘制半径时。

给远程员工真正的责任

与远程位置的服务角色的组合可以使员工在机器中感觉像COG,只要求执行他们的特定任务并以其他方式忘记。为远程员工分配更多的责任做了许多有益的事情:它让他们感到有价值,它给了他们的目的,它增加了他们的职业体验,它可以保证更多的沟通和贡献的主要作用。

建立课外活动

互联网帮助我们更加有效地开展业务,但它也有助于数十亿人在世界各地社交。作为雇主,你负责监督一个商业界,但你也有机会让它变得更多。Whether it’s a book club, a fantasy football league, a multiplayer online gaming tournament, or just an internal social network for people to share experiences or connect outside the nine-to-five, you can facilitate social connections among your employees that will increase engagement during the workweek.

如何参与远程员工:显示欣赏

我们希望在远程办公啮合三重奏中提及的最后一个组成部分基本上是锦上添花。承认和欣赏对于这项工作,您的远程员工所做的是最直接的方式向您展示他们关注它们,但这么多公司在这一领域缺乏短暂的。广泛地感谢或奖励远程工作的人几乎可以觉得更加不道德的关系;另一方面,个性化礼物或表现出欣赏少量努力并且可以产生巨大的影响。

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聘请了解您的调查以个性化欣赏

我们为每个新员工使用调查问卷,帮助我们学习个人数据和偏好,如T恤尺寸,家乡和最喜欢的糖果。这可能看起来很琐碎,但是当涉及纪念日或特殊场合的员工时,我们都有我们需要给予个人触感的所有信息。

为美化家庭办公室制定预算

无论是简单发送一些高质量的办公用品或慷慨的给每一个远程员工站在办公桌前为他们的家庭办公室,钱你花在提高远程员工体验支付你两方面的:它有额外的好处的礼物的感觉让你远程团队更有效地工作。

在办公室享受贵宾的远程员工

对于远程办公的员工来说,走进办公室已经是一件很重要的事情了,所以任何让你表现出同样感受的努力都是一定会成功的。它可以是简单的,当一个远程员工长途跋涉到总部时,与部门一起出去吃午餐,甚至只是在早上请人带个甜甜圈——并记住他们最喜欢的味道。

对远程员工定制特定的福利

除了我们的常规公司更新外,我们的执行团队还将特殊的问答仅适用于远程员工,让他们有机会与C-Suite更紧密地谈话。这只是一个组织可以显示远程团队的一种方式,他们了解偏远工人面临的不同挑战。其他想法可能包括位置无关的医疗保健计划,家庭办公设备津贴,补贴宽带连接以及我们之前谈过的公共工作空间思想。

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测量远程员工参与

上述所有建议都旨在加强雇主和远程员工之间的债券,但没有一种方法来衡量其有效性,获得批准,以做一些 - 特别是那些成本金钱 - 可​​能是一项挑战。

从本质上讲,这一切都与沟通有关:如果您能够了解远程员工有什么需求和关注,那么您就有了解决这些问题的基本框架。如果你能了解到员工一整年的感受,你就可以根据自己的努力来跟踪这种情绪,看看你所做的是否有效。有两种工具非常有效:eNPS和脉冲测量。

enps.

enps.是一个旨在衡量员工满意度的两个问题调查工具。它使用简单的评分系统和关键字分析,为组织提供快速的性能评级以及更深入的洞察力,了解为什么员工对公司感觉好坏。它允许您跟踪满意时间,并了解您的表现以及您可能会专注于提高员工体验的方法。

脉冲调查

脉冲调查甚至更简单:短的多项选择或二进制问卷,只需要几分钟(如果是那个)员工才能完成,但可以迅速管理,以便衡量反应,帮助执行团队在决定可能影响员工时进行正确的呼叫经验。

不幸的是,远程办公的员工很容易被自己的雇主抛在后面,或者被他们抛在后面,因为老话说的“眼不见心不烦”经常是正确的。这是双重的悲剧,因为不需要维护一个更大的或越来越大的任何办公设施的好处,意味着组织往往欠他们的远程员工比他们意识到的更多。

还有工具,如时间的医生,提供了额外的时间管理选项。

我们希望这种简短的建议列表引起了对远处的远程员工的升值,以及对他们来说,我们说:您是您业务的关键资产,您应该得到这种方式。我们知道,因为我们一直在鞋子。

***这篇文章是由远程工作区写的***

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Rob de Luca
复制总监|竹子

Rob de Luca在人力资源领域的文化和最佳实践中撰写了广泛的文化和最佳实践,并将人力资源专家的原始研究和投入与他自己的视角相结合,作为从热情好客到消费电子产品的经理,创意行政和等级的经理。他认为文化对组织成功至关重要,人力资源持有钥匙来定义员工经验。