表演与文化 4分钟

建立一个世界级的远程团队

2019年11月8日

全球经济和边远劳动力的崛起改变了企业的经营方式。事实上,53%的公司正在使用灵活的人才来挖掘全球人才库,减少员工的营业额。

更重要的是,66%的雇主报告了偏远工人的生产力提高,同时每名雇员提供高达11,000美元。

这样的好处很吸引人,但是管理远程团队也有挑战。例如,糟糕的招聘决策可能会增加与流失相关的成本,沟通失误可能会导致错误和效率低下,对员工绩效的监控不足可能会影响生产率,对公司目标的无效沟通可能会降低员工敬业度。

但不要灰心。开始建立一个成功的远程团队所需要的只是一点诀窍。

如何构建世界级的远程团队

为了充分利用远程劳动力并避免可能的陷阱,您需要聘请合适的人,提供有效的沟通,培养员工忠诚度,以及实施有效的监控系统. 方法如下:

雇用合适的团队成员

潜在的租用可能在简历中看起来不错,但不是适合贵公司的适合。一些候选人可以在他们的工作技能中非常有才华,但没有合适的个人特质作为远程工作者成功。以下是如何屏幕屏幕:

  • 通过电话亲自进行采访托管PBX系统或者通过视频会议技术与每位候选人进行面对面的讨论。注意肢体语言,这可以帮助你衡量他们的兴趣水平。注意肢体语言,这可以帮助你衡量他们的兴趣水平。
  • 测试候选人的竞争力与在线评估工具,以确保他们拥有成功所需的工作技能。
  • 查看推荐人和LinkedIn推荐信,了解每位候选人的知识、技能水平和职业操守。
  • 通过要求候选人进行在线人格测试来识别自我激励的个人。这有助于您了解他们是否具有自我管理作为远程员工的合适品质。此外,考虑他们在整个面试过程中采取主动,以帮助您衡量其独立工作的能力。
  • 示例:这是什么世界级客户服务团队可能看起来像)。

确保适当的沟通

有效的沟通和协作是任何远程团队成功的关键。重要的是,您要先发制人地发现潜在的问题并提供正确的平台,这样团队成员就可以无缝地相互协作并实时共享信息。

  • 考虑时区的变化,语言障碍和文化差异,可能导致错误的误解,调度困难,令人沮丧的员工经验。
  • 清楚地传达您公司的愿景,使命和价值观,以激励远程员工尽最大努力,并知道他们的工作有意义。
  • 创建沟通问题和解决挑战的标准流程。
  • 为远程员工提供适当的通信和协作工具,以简化工作流程并将错误或延迟降至最低,例如统一的通信平台、文件共享应用程序和项目管理软件。

培养员工忠诚度

对员工经验感到满意的远程团队更具动机,生产力和忠诚。他们倾向于留在他们的工作中更长并获得独立和高效工作所需的机构知识. 以下是如何提高员工忠诚度和敬业度:

  • 培养公司文化,增加动力和赋予员工的员工主动并积极管理他们的工作。例如,鼓励和奖励创造性的解决问题。
  • 将远程员工纳入组织文化,并帮助他们为自己成为其中的一员而感到自豪。例如,举行会议(有效的会议) 和虚拟团队建设活动远程团队成员可以与领导,其他员工和彼此聊天的地方。
  • 鼓励员工相互联系。例如,创建“虚拟水冷却器“这样团队成员就可以在日常生活中相互联系,建立融洽的关系。

监控团队成员表现

对员工的工作效率和绩效保持一个脉搏可以帮助你确保他们达到目标。您还可以及早发现问题,以将其对绩效和士气的影响降至最低。

  • 确定相关的工作绩效指标并考虑使用计分卡系统,用于衡量员工绩效的各个方面。自动记分卡也允许您接受趋势并比较数据以获取进一步的见解。
  • 创建员工如何在虚拟工作环境中沟通和行为的指导方针,以确定清晰的期望。
  • 制作一对一的管理运营战略的核心组成部分,确保每位员工都能得到所需的支持。关注团队动态和个人表现。
  • 收集每个远程团队成员的反馈,以帮助改进您的流程和操作。
  • 实施合规控制软件,以跟踪遵守行业所需的规定或专业标准。

结论

当您管理远程团队时,有许多活动部件。您必须找到并保留合适的人才,让他们激励,并监控他们的表现。通过仔细设计您的流程,您可以创建一个世界级远程团队这有助于您的组织在促进每个团队成员的更大参与和满足时茁壮成长。

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