新员工培训 6分钟

咨询一位人力资源专家:创建一个成功的入职计划

2020年3月3日

在“请教人力资源专家”系列节目中,我们将与人力资源专家们一起畅谈,他们帮助我们把竹HR打造成为一个很好的工作场所。在本文中,BambooHR的人力资源总监凯西·惠特洛克(Cassie Whitlock)解释了我们如何创建一个有效的入职流程。请看上个月的《向人力资源专家提问》文章,点击这里


在BambooHR,我们非常重视为新员工创造令人难以置信的第一天,我们认为即使你做得很好,也总是有改进的空间。事实上,一项研究盖洛普发现,只有12%的员工认为他们的公司在新员工培训方面做得很好——这也是我们不断改进我们的新员工培训计划,使之成为最好的公司的原因之一。为了进一步了解我们的入职流程,我们请人力资源总监凯西·惠特洛克(Cassie Whitlock)分享我们的入职流程是如何运作的,以及企业如何最大限度地利用他们的入职流程。

入职程序应持续多久?

根据公司的需求确定入职时间是很重要的。这并不像选择“好的”或“足够的”时间那么简单。在BambooHR,我们选择在新员工入职的前五周每周提供一次正式入职课程——这似乎是最有效的方法,让员工在学习和在职经验之间取得平衡。但你需要自己决定你应该花多长时间来适应新环境,这意味着你必须考虑以下几点:

  • 你对新员工的支持程度如何?
  • 你的高层领导和管理团队是否支持你?

另外,看看您的基础设施。

  • 我准备好入职所需的所有东西了吗?
  • 我如何利用其他团队来丰富这个过程?

由于我们重视员工的经验和文化,我们将前六个月的雇佣视为新员工的一部分。我们尽最大努力在他们开始工作之前投资他们的经验,让他们参与进来,一旦他们来到这里,我们就会继续这种经验。在新员工培养必要的技能、行为和品牌意识、成为公司有效的贡献者的同时,竹hr的入职帮助他们感到被重视和投入。

你如何评估和改进你的入职过程?

评估我们的入职流程从询问新员工对他们的入职经历有何感受开始。我们会发送一份调查,或者让招聘人员继续询问他们的经历,而不是他们是否认为这个项目有效。在入职过程中有太多的信息需要吸收。所以我们的跟进是要确保员工对我们的文化有一种感觉,并有一种积极的体验,而不是去发现他们是否记住了新员工的每一条信息。我们还想知道新员工认为我们目前的入职流程中可能缺少什么。

BambooHR新员工培训

对于项目的每一部分,我们已经确定了谁参与了,我们想要的结果,以及我们如何衡量这些结果。这让我们更容易发布新内容,获得反馈,并进行调整,直到看到我们想要的结果和体验。

例如,我们今年推出了一个经理入职项目。我们认识到,随着我们的成长,我们必须更加慎重地向管理者传授“竹hr”的方法。其中一门课程是关于政策和程序的。我们知道这可能不是最吸引人的话题,但它非常重要,所以我们需要仔细考虑我们想通过这门课达到什么目的。

我总是听取反馈,以确保我们教授的所有内容都是管理者需要知道的。我们不想因为包含多余的信息而降低班级的价值。我们在课程结束后向经理们报到,以找出对他们最有用和适用的信息。通过这种方式,我们可以在未来调整课程,将重点放在最有用的信息上,而不是让他们超载不需要的知识。我知道我们正在通过听经理们说这门课帮助他们完成工作来实现我们的目标。

你如何在入职过程中引入公司文化?

体验和感受我们的文化比我们在入职过程中说的任何话都重要得多。我发现,在互动体验之后,我得到的正面反馈最多——比一堂课之后还要多——而且在与领导者的问答环节中,我总是得到很好的反馈。新员工喜欢这门课,因为你很少能从公司高管那里得到这种接触和原始的反馈,这让他们有机会看到我们的公司文化在组织的各个层面都很重要。

你如何让公司的经理和其他员工参与到入职过程中来?

经理们必须成为新员工的一部分。员工将大部分的入职时间花在团队上,而不是人力资源部。但有些信息可能是管理人员教不了的,或者你不想被冲淡。你必须决定在公司层面有哪些资源可以与新员工分享这些信息。为了帮助澄清沟通的内容,我们为每个经理创建了一个待办事项清单,并培训了新员工开始工作时需要做的事情,这样就不会遗漏任何事情。在团队层面上,每个人的情况都会有所不同,所以我们制定了指导方针,然后由经理来控制。

使您的入职计划比以往任何时候都更好的最终指南入职。

适用于任何行业的有效入职流程的关键部分是什么?

作为一名人力资源员工,你已经知道自己需要做什么,所以要确保你的入职流程对人力资源团队之外的人有效。去和你的经理谈谈。去和你的员工谈谈。设身处地为他们着想,这样你就能了解新员工的需求。

你最喜欢的竹hr上线工具是什么?

我喜欢关于BambooHR Onbo亚洲188金宝博arding的一切,但我特别喜欢它如何帮助人们在第一天出现之前就参与进来。我最喜欢的部分是受欢迎的电子邮件所带来的影响——许多新员工惊讶地发现,他们第一天就知道自己是谁了,因为每个人都会阅读他们的受欢迎的电子邮件。我喜欢看到人们如此迅速地接触到共同的兴趣爱好并建立联系。它为新员工了解竹竿人力资源奠定了基调。

的外卖

当你让每个人都参与到你的项目的创建和执行中来的时候,你的入职计划才能发挥最好的作用。这可能是人力资源领导的一个很好的主动性,但你的经理、员工和执行团队将是宝贵的资产。不断寻求意见,这样你就可以为你的新员工创造最好的体验。

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卡西怀特洛克
人力资源主任

Cassie的职业生涯开始于会计领域,但在中小型公司工作时,人力资源的职能总是交给她。她喜欢商业和人的交集,并且相信当公司专注于他们的人,反过来,人也会专注于业务需求。当她能够利用自己在数据、流程和人类心理学方面的天赋,让别人的一天过得更好时,她最喜欢自己的工作。